2019年1月
文明和传统的交织,譜寫出日本的商业曲章
——张杺 《游学后记》
在这几天日本游学中,我見到大家都说日本的零售业做得很好,而且大家非常用心地去觀察和思考,甚至任何一些新的發現都可以让大家開心与分享,這個過程溫情而富有收獲,感謝組辦方的不遺餘力!
我一直從事零售业工作,這二十年來,我一直站在学生的角度,零零星星的對日本流通領域有一些深深浅淺的接触和认识。我最惊訝的莫過于他們像孩子一般的专注和享受自己的工作,甚至在我們中國人看來显得有些「愚笨」、有些可笑。但他們的笃定和堅持又是那麼的值得尊敬。
日本人并不像中國人那么聪明,但他們身上却同時兼备東方的愚公和西方的阿甘那種憨勁,我們有時候把這叫做「匠人」精神。也許是日本在二战失敗之後,把自身的驕傲,在曲辱中用另一种形式爆发了出來。
簡單來说,我們中國商人太聰明了,对于利的追求,簡單而粗暴,我們總是興奮于利益的勝利,忘記了這個過程中的公平和責任,更是忽略了商業行為也是一种健康社會关系的重要組成部分。我們太關注生死和殘酷,淡化了人与人之間文明程度的建設。
所以,当我們面對日本商业中那麼多关乎人性关怀的時候,我們才显得如此的惊訝和感触。所以,日本商业的骨子里存在着文明的光輝。而文明的表达,則是多样、多元的。大致上可以規纳為:對人性的關懷,對自然的敬畏。如此一來,對于利,才显得理所應該。
我們中國人正逐漸丟掉一些优秀的傳統,我們用三十年的時間走完了別人一百年或是更長時間走的路,自然而然,忽略了應該看的風景,遺失了看風景的心情。我們焦虑的大脑中充斥著利益的杯葛,那樣文明的光輝照不进我們的內心。